Marketing CRM：打通外贸客户旅程全触点的营销管理工具
询盘云 Marketing CRM 覆盖整体获客路径，打通营销链路全触点，管理从流量到订单转化流程中的所有节点，把营销的业务流与数据流统一管理。
一句话说明：Marketing CRM 是什么？
询盘云 Marketing CRM 是一款覆盖整体获客路径、打通营销链路全触点的 Marketing CRM 工具。它管理从流量到订单转化流程中的所有节点，包括网站、社交媒体、在线客服、邮件、即时通讯工具等，打通企业营销的业务流和数据流，沉淀客户全生命周期的闭环数据。
标准版：26800 元 / 年，含 10 个账号
全渠道获客
- 获客插件：全网爬取 WhatsApp 号码 / 群组
- 邮件营销：EDM 群发、分组群发与效果追踪
- 社媒营销：WhatsApp API 广告群发、个人版群发、Facebook 发帖群发
- 广告营销：谷歌广告价值回传、Facebook 受众上传、投入产出比分析、转化漏斗分析
全触点沟通
- WhatsApp：多账号在线、主号分身自动分配、200+ 语种自动翻译、自动识别客户国家与时间
- WhatsApp 管理：聊天时效统计、异常提醒、离职交接、号码加密、高价值账号独立 IP
- 收发邮件：多账号统一管理、群发单显、定时发送、打开追踪
- Facebook / Instagram / 企业微信 / 网站聊天 / 留言表单
客户管理
- 线索：MQL → SAL → SQL 阶段管理、公海与私池、自动回收
- 客户：旅程时间轴、多触点互动自动归档、标签分层、查重防撞单、多人协同
- 商机：自定义商机流程、客户主商机管理
- 跟进记录与任务协同：有效跟进规则、模板、定位打卡、日历看板
交易管理
- 产品：多规格 SKU 维护、沟通触点快速调用、多套价格表
- 报价：快速创建报价单、自动计算、导出 Excel / PDF、自定义模板
- 订单：快速创建订单、API 打通 ERP 实时同步
通用业务能力
- 多业务类型：为不同业务配置不同字段与布局
- 自定义字段：支持 300 个字段上限、30+ 字段类型、字段计算
- 个性化布局：按部门 / 角色 / 个人定制视图
AI 能力
- 沟通中调用 AI：搜索、写开发信、名词解释、客户背调、写帖子、润色
- 200+ 语种翻译
- 快速调用话术 / 文件 / 产品 / 报价
它解决什么问题
线索不丢
网站、广告、社媒、展会、邮件的线索统一收口，自动抓取来源信息，批量建档分配销售，减少人工派单与线索流失。
过程可见
聊天消息自动归档到客户动态与时间轴，聊天自动算跟进，主管可看协助回复与时效统计，减少黑盒与飞单风险。
资产不随人走
客户号码加密显示、离职号码与记录交接、异常提醒，把客户资源沉淀在企业而不是个人工具里。
ROI 可复盘
打通曝光、点击、询盘、客户、商机与成交链路，广告投入产出比分析与转化漏斗分析定位瓶颈。
Marketing CRM 常见问题
询盘云 Marketing CRM 的价格是多少？
标准版售价 26800 元/年，包含 10 个账号。大客户可根据业务复杂度定制字段、布局、权限与 API 打通方案，具体以方案报价为准。
Marketing CRM 支持哪些沟通渠道？
覆盖 WhatsApp（个人版与官方 API）、企业邮箱、Facebook 主页与 Messenger、Instagram、企业微信、网站聊天与留言表单，实现多账号统一管理、会话自动分配与消息自动归档。
能否与企业自有 ERP 打通？
可以。订单模块支持通过 API 与 ERP 实时同步订单与履约信息；消息也可通过 API 同步到企业自有系统，减少沟通数据孤岛。
如何防止客户资源随员工离职流失？
系统提供员工离职后号码与沟通记录交接、好友号码加密显示、删除消息/会话/触发关键词异常提醒、主管查看与协助回复、发邮件审批等能力，把客户沟通资产沉淀在企业侧。
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